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Servicio Facturación

Nuestro modulo Manejador de Servicio esta diseñado bajo la plataforma de Windows^® para automatizar las funciones opera-cionales en servicios de seguridad. Permite la programacion y seguimiento de llamadas de servicio, contratos, equipo y soporta horario recurrido para programas de mantenimiento automaticamente. Utilizando lo ultimo en tecnologia inalambrica y de internet, hemos desarollado productos de efectividad de tiempo y precio que incrementan las ganacias de sus operaciones.

El Módulo de Manejador de Servicio del ALARM CANTER^® puede ser usado como un producto integrado dentro del Módulo de Monitoreo/Despacho, donde peticiónes de servicio pueden ser generadas por el despachador, o puede ser configurado como sistema-solo para manejar efectivamente las necesidades unicas de la industria de seguridad. Tenemos versiones disponibles en monousuario, mini-red y multiusuario.

RASGOS SELECCIONADOS DEL PROGRAMA:

HORARIO
El sistema permite una instalacion tecnica facil e instantanea.

PERSONAL EN EL CAMPO SE MANTIENEN EN CONTACTO VIA PDA

Usando una PDA red-capacitada, tecnicos de servicio puede obtener acceso a información del cliente para llamadas de servicio en la palma de sus manos con el Modulo de Servicio de Internet. Tecnicos pueden instantaneamente accesar horarios, boletos de servicios, recuperar datos e historial de clientes, poner cuentas en modo de prueba, visualizar tráfico de señales y hasta ver mapas.

ACCESO A CUENTAS DE SUSCRIPTORES VIA TELÉFONO CELULAR

Utilizando red-permitible teléfono celular (WAP), nuestro Mádulo de Teléfono Red permite técnicos autorizados de servicio en el campo tener acceso a cuentas de suscriptores en la Estación Central y rapidamente verificar historial de cuenta, poner cuentas en modo de prueba y ver información de estado de cuentas.

Otros Rasgos Poderosos Incluyen:

Crear y facilmente llevar cuenta de pedidos y servicios de órdenes de trabajo.

Vista instantánea de boletos de servicio pendiente e historial de servicio.

Correo electronico para confirmar cita de servicio de cliente.

Llevar cuenta de equipo, localizacián, número de serie y contrato de cliente.

Manejador de Reportes Detallado.

Generación de reportes de productividad de eficiencia de técnicos.

Vista de información de servicio directamente desde el Módulo de Monitoreo y Despacho.

Créa solicitud de servicio directamente desde el Módulo de Monitoreo y Despacho.